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发表于 2021-12-15 17:39
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安省撞车后需要注意的事项/汽车保险理赔需求注意事项
& d$ l7 V" r4 H* a4 a3 [汽车是我们每个家庭必不可少的交通工具。从大数据来看，撞车这种事情发生在个人身上的概率并不小，并且许多人在应对撞车事故以及后续理赔时往往不知所措。今天这篇文章中，我们和大家详细说一说发生车祸后应该如何处理后续事宜。& x; x& C; q0 ^. i+ k. P
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9 e9 N$ @1 m% L# n: I( j5 ^: ?事故现场注意事项* P! P* i$ V6 Y# f9 A
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如果您的车辆没有配备行车记录仪，在事故发生后，应第一时间拍摄下事故现场的照片，为日后的责任认定保留有力证据。如果下车拍摄不安全，可考虑从车内拍摄，总之安全第一。尽快拍好，然后才将车辆挪到路边，以减少对周边交通的影响。（如果您先挪车会破坏现场对事故主要责任判断会产生不必要的麻烦），携带好您的驾照，保险纸，车主证(Ownership)下车，找个安全位置，和对方司机互换这些资料。用手机拍摄最好，如果对方不允许拍摄，请记下下列重要信息：
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从对方的驾照上，抄录下：驾驶员姓名 / 驾照号码- [' A/ I3 L9 R2 L) [9 m& ?8 a
从对方的保险纸上，抄录下：保险公司的名称 / 保险号码
& Q% i1 W' s) I8 x! g, V1 l从对方的车主证(Ownership)上，抄录下：车主姓名 / VIN# / 车牌号码6 a$ Y! j1 A) g
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2 ^7 R# H9 M9 A9 Q- n" Z除此之外，建议额外留意并获取下列信息 (后续保险理赔时可能用到)：
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1.事故发生的具体时间7 l8 E x: E: X. V
2.事故发生的具体位置
6 @; t/ D8 G* r( x4 Y* u3.对方车辆的颜色，品牌，型号，年份- s1 w1 L# x4 t1 V9 u
4.双方车辆上是否有乘客，分别有几名
7 O( ~2 S, Z2 e: P/ d; @; U6 G5.是否有人员受伤，伤情如何/ G. J; y" Z& e4 M1 M0 E
6.双方车辆的受损情况0 `( O3 _9 ~7 H2 D" m- j
! U- s( n4 `/ V3 H8 \4 T+ G9 _, [7.警察有到现场的话，警察的姓名以及编号，有目击者愿意作证的话，可保留其姓名和联系电话。4 W i) Z6 s6 ]5 b
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) n3 L! u: p/ [0 c& r) [4 r, \事故中，一旦有人员伤亡，一定要第一时间先报警及叫救护车。根据安省法律规定，如果车祸中有人员受伤或造成的车辆损毁预计超过2000加币，需要报警。如果车辆损毁较严重无法继续驾驶，还需要额外联系拖车公司。如果事故中没有人员伤亡，车辆损毁低于$2000, 无须报警，但是仍需要在24小时内前往事故发生处的汇报中心CollisionReporting Centre汇报并完成事故报告。7 Y' b% @* |8 |* @) A5 C- W) I; b
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. N7 Y4 a3 M D: p2 N N- V事故发生后，尽快将事故汇报给您的保险经纪人或保险公司。即使您在事故中不存在过错，也需要尽到自己的汇报责任。如果事故发生7天甚至更久都迟迟不向保险公司汇报，可能会导致理赔被拒。
9 n; n) k/ V, v, T7 r汇报的过程中，Collision Reporting Centre和保险公司大多会要求您提供事故的详细情况，对方司机和汽车详细情况。如果您在事故现场中细心收集了我们上面提到的信息，您会发现汇报的过程非常的顺畅。
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保险公司的后续流程 ]. m/ s5 P9 e5 Y- a
' G/ [1 L1 v* c$ O, @ G* Q! X保险公司收到您的汇报后，会把您的理赔档案指派给一位理赔专员，之后，这位理赔专员会指导并和您跟进整个理赔流程。
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理赔专员通常会同您电话联系，并主要负责下列事宜：5 H8 N- B& e2 r. z' I8 @- r0 O
1. 进一步了解和确认事故发生经过，调查并告知您事故责任的判定结果。& B! p0 T+ s" ]& z
2. 为您解释您的保险的保障范围，例如是否保障修车，修车期间是否保障租车，您是否需要支付垫底费等等。
4 U, r$ W) n- y, L7 d- N5 S* n3. 指导您将车辆开往合作车行进行损毁和修理评估' V( J( C% }& R; ?
4. 您确认您想在哪里修车或租车，并提前帮您联系好相应车行。) B* m+ d. z' O4 V( Z2 ?* W1 V
: ?! e4 D& p6 G1 y7 F2 v' T" l7 b% L总而言之，就是理赔流程中有任何问题就联系这位特派理赔专员就对了。只要你告诉特派专员你想去哪家车行去做损毁评估，修车，或者租车，他一定会提前和这些车行联系好不让您担心付费问题0 W- ?4 }" Z9 G6 g2 k
" i% F9 m6 n8 s5 ~3 F国语，粤语和英文保险服务/ `. s2 P( a" x3 |
电话 Leo Zeng 64720068865 `) t9 B6 p- t9 r9 u: Q9 W
微信: Leo_Insurance
% b5 M5 q3 [4 t0 Q电邮：LZENG@CHATIN.CA |
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