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发表于 2021-12-15 17:39
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安省撞车后需要注意的事项/汽车保险理赔需求注意事项/ g- R. d; k4 ~- N* W2 S
汽车是我们每个家庭必不可少的交通工具。从大数据来看，撞车这种事情发生在个人身上的概率并不小，并且许多人在应对撞车事故以及后续理赔时往往不知所措。今天这篇文章中，我们和大家详细说一说发生车祸后应该如何处理后续事宜。: T1 _3 ]8 ^2 v6 @& r5 B
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事故现场注意事项- v6 x. ^: w) k4 v3 @
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1 A% q9 c+ h, s" p0 R如果您的车辆没有配备行车记录仪，在事故发生后，应第一时间拍摄下事故现场的照片，为日后的责任认定保留有力证据。如果下车拍摄不安全，可考虑从车内拍摄，总之安全第一。尽快拍好，然后才将车辆挪到路边，以减少对周边交通的影响。（如果您先挪车会破坏现场对事故主要责任判断会产生不必要的麻烦），携带好您的驾照，保险纸，车主证(Ownership)下车，找个安全位置，和对方司机互换这些资料。用手机拍摄最好，如果对方不允许拍摄，请记下下列重要信息：3 S. r7 X: ^8 [
) P& v" w3 ]2 ~. t3 y. L$ a( n& s- x! b4 \4 o6 Q5 ^
从对方的驾照上，抄录下：驾驶员姓名 / 驾照号码
2 h/ p% @$ M. { v从对方的保险纸上，抄录下：保险公司的名称 / 保险号码
4 b8 O1 B; [4 {! M( f从对方的车主证(Ownership)上，抄录下：车主姓名 / VIN# / 车牌号码
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除此之外，建议额外留意并获取下列信息 (后续保险理赔时可能用到)：
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/ `/ q3 h* G ]1.事故发生的具体时间) Z; D$ k6 S# ~1 ^6 O3 o ~' t
2.事故发生的具体位置; P3 S- c s) z& V' [; w" c
3.对方车辆的颜色，品牌，型号，年份
( I' H' u# L' j8 ?% t, f; W+ N5 ^4.双方车辆上是否有乘客，分别有几名! ^" u& K N& a. E l7 ^5 ]
5.是否有人员受伤，伤情如何
' D. v1 [ H7 o% n) \7 |6.双方车辆的受损情况
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4 { `7 x3 w8 F( g3 r6 S5 E' y7.警察有到现场的话，警察的姓名以及编号，有目击者愿意作证的话，可保留其姓名和联系电话。
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事故中，一旦有人员伤亡，一定要第一时间先报警及叫救护车。根据安省法律规定，如果车祸中有人员受伤或造成的车辆损毁预计超过2000加币，需要报警。如果车辆损毁较严重无法继续驾驶，还需要额外联系拖车公司。如果事故中没有人员伤亡，车辆损毁低于$2000, 无须报警，但是仍需要在24小时内前往事故发生处的汇报中心CollisionReporting Centre汇报并完成事故报告。
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事故发生后，尽快将事故汇报给您的保险经纪人或保险公司。即使您在事故中不存在过错，也需要尽到自己的汇报责任。如果事故发生7天甚至更久都迟迟不向保险公司汇报，可能会导致理赔被拒。( R1 i, u, m8 i- r; i5 c, a7 Y
汇报的过程中，Collision Reporting Centre和保险公司大多会要求您提供事故的详细情况，对方司机和汽车详细情况。如果您在事故现场中细心收集了我们上面提到的信息，您会发现汇报的过程非常的顺畅。
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% m1 S; C) s9 i; u! l; i保险公司的后续流程7 y3 F7 [! J$ T) c
# J; Z5 v1 B* x: N* ]! O5 f! W/ g保险公司收到您的汇报后，会把您的理赔档案指派给一位理赔专员，之后，这位理赔专员会指导并和您跟进整个理赔流程。
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理赔专员通常会同您电话联系，并主要负责下列事宜：
) s |2 [$ n C' n& Y& J+ U1. 进一步了解和确认事故发生经过，调查并告知您事故责任的判定结果。! t1 {$ r) Z z% `4 ]) G
2. 为您解释您的保险的保障范围，例如是否保障修车，修车期间是否保障租车，您是否需要支付垫底费等等。% \% ^0 z& ?, l; J) c
3. 指导您将车辆开往合作车行进行损毁和修理评估
) r6 G0 Q9 y" G$ ^: D0 f4. 您确认您想在哪里修车或租车，并提前帮您联系好相应车行。3 F6 m: Z6 H) g3 @/ Y' p2 y& N
8 F7 G C1 X& `: G6 b4 w' G c总而言之，就是理赔流程中有任何问题就联系这位特派理赔专员就对了。只要你告诉特派专员你想去哪家车行去做损毁评估，修车，或者租车，他一定会提前和这些车行联系好不让您担心付费问题! L; ^' G; J+ D
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