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律学博士(正八品下)
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[北美中文网专稿] 最近北美信用卡盗用现象日趋严重,假卡制作集团相继被发现。这几天又爆出Winners数百万客户刷卡信息被盗以及CIBC遗失几十万客户资料的新闻。身边的朋友相继多人信用卡被盗用,有的朋友甚至多张信用卡被盗用。北美中文网编辑人员特地采访了相关单位,编写了信用卡安全须知,希望能为网友们安全使用信用卡起到帮助作用。
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; L; i4 x& C/ b! |- p 信用卡本质是很不安全的,因此需要加倍小心7 _" ?% j- a" L0 ?: O) B
2 Z4 g6 s* l+ F( Z! S' H2 q( O) E0 s 信用卡非常便利,正是这种便利,也带来了很大的不安全性。很多消费场所,收银员根本不会核对卡上的签名,即使核对签名,也多是匆匆一瞥。还有很多使用信用卡的场合,根本没有人的介入,比如加油站,网上购物。此外即使是有人核对,签名也比较容易被仿冒,信用卡上没有使用者的相片,他人冒用没有任何难度。因此信用卡的安全性比较低。
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- c: X1 s6 d) ]$ A; c Z 一般而言,如果一个人知道了你的名字,地址,你的信用卡号码,那么你的信用卡被冒用的可能性就非常大。而这些信息都不难获得。下面从几方面来讲述如何保证您的信用卡安全。
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减少信用卡的数量,最好只拥有一张信用卡; R! G7 d& I+ k( h
5 [( Q% Q! O& | 现在很多商场都在推行自己的信用卡,他们推行信用卡的目的之一是当客户使用信用卡时,给予一定优惠或者积分,以此吸引客户,目的之二是获取一些利息。但对使用者而言,信用卡太多,一则为财务规划带来困难,二则难以保管,增大了失窃和被冒用的风险。因此专家建议:
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不要随意新开信用卡,尤其不要新开通过邮件和电子邮件进行宣传的商家所提供的信用卡;3 V& t" w3 h Z7 n- M
' h, H5 b; n9 @2 T 取消不经常使用以及长期不用的信用卡;
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q7 ?. K/ N9 f/ m7 ]. n 最好仅持有和使用一张信用卡;2 Q4 r! A, I& N9 Q4 h
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搬家之后,取消那些当地用不着的信用卡;
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- |+ B2 E' h# @8 X 很多人会认为闲置的信用卡只要保管好了,就不会有什么危险,但事实却恰恰相反,因为信用卡被闲置,所有者就常常忽略接收和保管和这些信用卡相关的邮件,以及电子邮件。这就大大增加了信用卡号码和个人信息被泄露的机会。如何保护个人信息在后面我们将会详细讲解。
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/ S4 A& m" i/ l 在消费场所使用信用卡时,不要让信用卡离开你的视线& a, r4 P' ^0 T
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信用卡信息失窃最严重的地方之一是加油站。当你使用Full service时,工作人员会拿取加油者的信用卡,收钱,然后交还给加油者。这个过程中,信用卡犯罪者有足够的时间抄下卡上所有的信息。因此请遵循以下原则:4 N' N! s$ S7 Z5 R
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在加油站,尽量使用self service,在使用Full service时,自行付账;0 l8 I' l3 M( S4 q; c
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除了知名餐厅,最好是自己去收银台使用信用卡付账;
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不要将信用卡交与他人,让他们代为付账;
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亲眼看着收银员划卡;; n# i! Q' i8 }6 Q( g- G
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凡是有多次划卡的现象,一定要问明原因,无效划卡的时候,产生的单据一定要拿回;
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/ [9 C0 y9 ]- A5 Q" y- A! n 不要将信用卡的收据丢弃,尤其是在加油站和公共场所;, j- v7 f% t0 L
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总之,就是要保证他人没有机会能够窃取你的信用卡信息。当然如果收银员或者商家不老实,将客户信用卡号码卖给他人,是很难避免的,不过至少网友们要避免因为自己的疏忽给了他人可乘之机。
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; S' n, G: N/ Q: a 网络安全知识不足时,不要在网上使用信用卡- z E" {1 f: r# r3 \
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网上银行给客户带来了很大的便利,让网友可以随时随地地操作自己的银行账户。但是随之而来也带出了很多安全隐患。这里不是指银行的网站存在问题,各大银行的网站都使用了SSL链接,虽然SSL可能被破解,但这种可能性微乎其微,网友们不必为此担忧。4 L* G- P6 [! g5 u- @! `$ h' }
& I, j6 E" c& b( i/ s/ y$ ?) [ 真正让人担忧的是计算机本身的安全。目前大家使用的基本上都是宽带网络,计算机随时都暴露在大量的网络攻击者之下。而给计算机带来安全问题的有很多因素:. H7 K# j2 \* N Q1 o
5 t: G: b7 r; N# M5 a 家庭局域网没有安装防火墙;2 P% m- k( q; I& Q5 x( d7 T2 u
( ?- ] N7 A$ B- M 没有进行加密的无线网络;
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- Y& Y7 Z! S# Z/ L) r- R 操作系统的漏洞;
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, S0 D, a9 G: N 计算机中安装的软件,如聊天程序(MSN, QQ等)和桌面搜索软件的漏洞;3 H2 f% J7 ?- J( b7 l
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计算机病毒;) j- f0 q' x8 i$ S; A" U
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藏在恶意网站和网页中的spyware以及IE插件;* s% b! f# v2 {% n
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邮件中的恶意代码,mailware等;& n8 C( j8 S; }1 C8 {
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来源不明或者含有恶意的浏览器扩展插件;
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木马程序;
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0 W8 r2 e8 Y5 ~& y# @ 来源不明的恶意的windows service等;
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计算机一旦因为漏洞而被黑客控制之后,黑客可以远程遥控网友的计算机,计算机中所有的信息都有泄露的可能。黑客最喜欢安装击键记录器等木马来追踪信用卡等重要信息。2 j$ h. N1 ~1 v0 ]& J6 S/ \# ]1 \
) L) T3 |3 l" g8 j8 z9 w 要保证自己的计算机相对安全,需要非常多的知识,假如您在阅读上文中有至少两个因素不明白,那么我们给您的建议是:不要使用您的信用卡在网上购物。不要使用online-banking理财。关于如何保护计算机的安全,不在此文的讨论范围之内,北美中文网今后将专门撰文讨论。而在这里仅提醒网友们:加强您的网络安全知识,只要您还使用网络。
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严防个人信息泄漏7 {% g' u9 m \" m3 Z* M; D7 V) _9 E
. e- {9 Z) P& Z3 i0 K9 U% t2 l9 \ 利用盗取的个人信息,申请新的信用卡或者已有信用卡的副卡,也是信用卡犯罪的常见方式。很多朋友会认为我用信用卡时都很小心,就高枕无忧了。但犯罪份子无孔不入,遗漏的信件、乱扔的收据、上网时注册账号填入的信息都可能暴露您的个人信息。加拿大屡屡有人被他人冒名卖掉房子,信用卡冒用就更不在话下了。一般而言,网友应注意以下一些方面:
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保证自己的日常信件没有被偷盗,尤其是信用卡公司以及银行的日常邮件;
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' `& H3 a1 J/ `/ T9 I2 k/ y! C 搬家后,办理邮件旧址转新址的服务,并立刻通知信用卡公司和银行地址的变更;
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+ Y0 ]& x3 m: x* C3 z 保留好所有的信用卡收据,至少半年以上,超过半年的收据丢弃时先用碎纸机粉碎;; ^" T2 N& ^, m! x# i' R9 @8 I; _
4 s# w c% K+ t9 R
在需要输入个人信息,尤其是证件号码时再三确认该信息是必须输入的,如果有所疑惑时要敢于提出;% W8 j/ c! v& Z5 {- P
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SIN卡等重要证件的号码绝对不要轻易给出;
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" }2 x; Q: L. P- | 提防邮件和电子邮件诈骗,除非您能确认对方的身份,否则不要给出个人信息,尤其是当对方主动打电话给你时;
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! b8 i, v+ C8 k. x! d6 b9 z 不要把信用卡当作证件使用;( G: m8 x" Y0 f, {
; T- x) T$ V2 t5 h9 X1 H 不要把信用卡信息告诉主动上门要求捐款的人; x0 c; Q9 u4 e# Z% e) v$ a1 _7 t
- i# W7 R7 h# I6 ]* B8 x; [ 如果你从不使用信用卡支票,用碎纸机粉碎你现有的信用卡空白支票,并告诉您的信用卡发卡单位,拒收所有信用卡支票;3 F. ?' l: R2 Q! t7 L5 t8 B
$ [% a0 e) V/ ? n& [' E5 s% f 如果你的发卡机构时常出现客户信息泄漏的新闻,应立刻停掉这家机构的信用卡及其它账户,换到比较可靠的机构;
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# p0 [/ P- ~5 N5 Y, h 信用卡被盗用了怎么办?
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首先不要惊慌,如果信用卡公司能够证实某些付款确实是不是你的,那么这些损失信用卡公司会承担。当你发现信用卡被盗用后,你应该:
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立刻通知和联系信用卡发卡银行或者机构;
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5 e6 P6 t3 ?. A0 y 立刻停用你的信用卡以及相关副卡;* R X M$ W7 O5 H, T
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查对信用卡所对应的联系信息是否已被更改(非常重要);( c' P. i8 P4 a5 z a
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将你相应时段的刷卡凭据传真或者寄给发卡机构,与发卡机构核对盗用购物纪录所在的地点和商家,提供不是你刷卡的凭据;0 r. ?' x" g3 L) S m
. W6 {* G3 n$ w/ |3 w 当事实澄清后,要求换发新卡;
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6 ^0 q$ L- q9 \3 P. a 一些实用的电话和网址
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7 g3 k, K# d0 G9 R5 ?/ w& b 信用卡发生问题时,需要与发卡机构联系,北美中文网特整理了一些信用卡发卡机构的电话和网站,以备网友们不时之需:
: [9 j, P( v! w. X8 n! A2 H4 [: h9 l- @7 V' o8 r' V
主要信用卡机构:
7 Q+ w |% e% j% c+ ~) Y3 Z9 O
+ F6 J: z/ t* f) v9 P$ B" X 万事达卡(Mastercard):1-800-300-3069 (http://www.mastercard.com/ca/gateway/en/index.html)1 f/ s3 ]3 Q3 d- e" W" Y. n5 U
3 b: K9 N' m) P/ N4 O2 J5 E
VISA Canada:1-800-387-6366 (http://www.visa.ca/en/)
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美国运通(American Express):1-800-668-2639或(905)474-9280 (https://home.americanexpress.com/home/mt_personal.shtml)
( {& H6 B/ `" d7 K, E. u/ ~, ]3 m* \8 Z+ U( D- Q& f
各主要银行:/ S' g7 e p6 D! t9 `4 o7 F
2 [, W) R$ ~7 m7 S 满地可银行(Bank of Montreal):1-800-263-2263
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道明加拿大信托银行(TD-Canada Trust):1-800-983-8472
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汇丰银行(HSBC):1-866-406-4722
9 \& L7 \5 I2 l$ `1 ]1 D9 m0 z" B* U; R4 L; O0 h- |
丰业银行(ScotiaBank):1-800-472-6842, E( w: h: d6 o" H ]: g7 O" [ J
" J# X' `% I# t) `
加拿大帝国商业银行(CIBC):1-800-465-4653或(514)861-46536 O8 L/ H' g; x" w- |, V: S
2 U' q1 p3 ] w" |$ `- _
皇家银行(Royal Bank):1-800-769-2512
$ o* Q5 T- {2 J) v5 `7 z: k7 t3 _* f6 _. I0 K* A
花旗银行(Citibank):1-800-305-7259; Z0 W3 `+ d3 C4 i" o: K0 {
* T) h3 D6 |( r9 U/ o
Capital One:1-800-481-32392 G0 r: @+ p7 F H
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MBNA Canada:1-800-379-2744
7 k$ a# }5 ^9 ?5 P! W: L9 P* L( {
President\'s Choice Financial:1-866-246-7262(北美中文网独家报道,转载请注明出处,违者必究) |
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