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westernli · 发表于 2008-11-3 14:21

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HP笔记本按开机键屏幕没有反应，但是灯都是亮的,是什么原因呀?help!!!!

lucky · 发表于 2008-11-3 16:31

HP笔记本按开机键屏幕没有反应，但是灯都是亮的,是什么原因呀?help!!!!

有机器声音响吗。会不会是monitor 出问题了。或者是接触问题

dragon · 发表于 2008-11-3 21:03

HP笔记本按开机键屏幕没有反应，但是灯都是亮的,是什么原因呀?help!!!!

本人有台HP有同样的问题.接外接LCD也是一样,灯全亮,屏幕没有反映,然后机器就开始一直重起!

估计是什么地方烧了!

rex19 · 发表于 2008-11-3 23:32

如果你的CPU 是 AMD, 显卡是NVIDIA的话, 出现这样的情况几率比较高,因该大部分含有这2款芯片的HP电脑存在潜在的缺陷!

HP为带有这2款芯片的电脑提高额外一年的保修!

楼主的现象,可以试试以下方法:

将充电器拔掉,将电池也取出, 彻底将笔记本断电3-5秒,再重新给笔记本接回电源,如果工作的话,问题就解决了.

如果还是无法工作的话,很明显楼主的电脑属于有潜在缺陷的电脑,因该立刻于HP联系维修服务,或者将笔记本带回你的购买商家(比如 FUTURESHOP, BESTBUY等),他们会免费帮你将电脑送回HP进行保修!

dragon · 发表于 2008-11-3 23:47

如果你的CPU 是 AMD, 显卡是NVIDIA的话, 出现这样的情况几率比较高,因该大部分含有这2款芯片的HP电脑存在潜在的缺陷!( L! E; Z, ]2 X1 u) r
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HP为带有这2款芯片的电脑提高额外一年的保修!7 i8 R- Z% S- d+ `, o( E

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不好意思,如果你没有买FUTURESHOP, BESTBUY的保险,他们是不会给你保修的,他们会让你自己寄到HP厂家,让你自己和HP厂家联系.当你和HP厂家联系后他们会说寄给你一个盒子,让你寄到他们公司,结果等了很久(超过1个月)没有接到盒子,继续和厂家联系,他们会说重新寄给你盒子,但又是很久,你始终是没有收到盒子.最后还是去买了一台新电脑!

rex19 · 发表于 2008-11-4 00:00

不好意思,如果你没有买FUTURESHOP, BESTBUY的保险,他们是不会给你保修的,他们会让你自己寄到HP厂家,让你自己和HP厂家联系.当你和HP厂家联系后他们会说寄给你一个盒子,让你寄到他们公司,结果等了很久(超过1个月)没有接到盒子,继续和厂家联系,他们会说重新寄给你盒子,但又是很久,你始...

晕,你早给我说啊,我给LONDON的2家BESTBUY GEEKSQUAD发个邮件,一定给你送回去修的啊!
没有买BESTBUY, 或者是FUTURESHOP的PSP,一样可以送过去修理, 因为BESTBUY和FUTURESHOP都是HP的渠道维修商!

有问题找我吧,我虽然现在人去了多伦多了,不过还是主管GEEKSQUAD在MARKHAM的业务.熟悉业务是必然的!

想起来了,有一种情况下,BESTBUY和FUTURESHOP不愿意帮你送回去修,就是因为他们手上的电脑太多了,已经发不过来了,还是就是他们特别忙的时候,也会建议消费者自己去联系商家,因为一般消费者自己联系商家,维修速度会快一些,由BESTBUY或者FUTURESHOP去做的话,会慢些,一般维修要2-4个星期,因为HP是要更换调整个主板(等于就是台新电脑了)

westernli · 发表于 2008-11-4 09:56

晕,你早给我说啊,我给LONDON的2家BESTBUY GEEKSQUAD发个邮件,一定给你送回去修的啊!
: [& T: i7 M }# j( }2 r没有买BESTBUY, 或者是FUTURESHOP的PSP,一样可以送过去修理, 因为BESTBUY和FUTURESHOP都是HP的渠道维修商!
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有问题找我吧,我虽然现在人去了多伦多了...

How can I reach you? The problem is exactly as you describe......Thank you!

dragon · 发表于 2008-11-4 18:04

晕,你早给我说啊,我给LONDON的2家BESTBUY GEEKSQUAD发个邮件,一定给你送回去修的啊!2 O: }& v( M9 h9 M, k
没有买BESTBUY, 或者是FUTURESHOP的PSP,一样可以送过去修理, 因为BESTBUY和FUTURESHOP都是HP的渠道维修商!( b7 j/ y# G7 c" C* W

$ |4 y- Q9 P2 ]) K# A有问题找我吧,我虽然现在人去了多伦多了...

哎,谁让没有早点认识你,现在那台HP已经过了1+1的保修(这个月刚好完)

rex19 · 发表于 2008-11-4 22:46

How can I reach you? The problem is exactly as you describe......Thank you!

你找到我了，我也没办法修，因为要换主板才可以，建议拿去BESTBUY修理。

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