新手上路
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解答客户咨询:$ p7 C. I6 O$ ]4 [8 V1 \
透過電話、郵件或在線聊天及時回答客戶提出的問題,提供產品或服務的相關信息。" |9 k: l& A: s4 y: a. Y6 v
解決問題:6 y8 Z& U9 S f8 s, X' P
處理客戶的投訴和問題,分析並提供解決方案,以提高客戶滿意度。
+ z7 G2 u. R1 j- F: S8 ]8 ?維護客戶關係:: I/ v) X6 U. ]) Q0 p0 }9 N6 D
建立並維護良好的客戶關係,了解客戶需求,促進客戶忠誠度。
' l* B: E. k7 L提供售後服務:
" x& M7 E0 V2 X& U6 t4 p處理退貨、換貨和保修請求,確保客戶在購買後的滿意度。
0 R- R" q. k$ ?4 u3 x工作時間:Mon-Fri9:00-5:00;
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