新手上路
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解答客户咨询:& f+ H6 M# V4 A, e9 Y
透過電話、郵件或在線聊天及時回答客戶提出的問題,提供產品或服務的相關信息。
, y) U0 M4 e, Q) D" i' g4 H解決問題:
# r# |4 V+ z# `, I& P, D- y處理客戶的投訴和問題,分析並提供解決方案,以提高客戶滿意度。
7 r8 O% E8 m9 a( ^2 U x* d; n R% \維護客戶關係:
9 }5 S. K' V1 |+ {6 ~( G( q! N建立並維護良好的客戶關係,了解客戶需求,促進客戶忠誠度。
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