新手上路
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解答客户咨询:
1 k9 y8 c' H& I0 B5 Z- ]' x, x5 a透過電話、郵件或在線聊天及時回答客戶提出的問題,提供產品或服務的相關信息。3 E5 |# @& v$ B/ d1 p
解決問題:5 i K, u+ p4 o+ N; J. l; s
處理客戶的投訴和問題,分析並提供解決方案,以提高客戶滿意度。
, D6 b& w; F# M9 j7 j P8 Q, B5 l維護客戶關係:
! e+ @/ h9 r {建立並維護良好的客戶關係,了解客戶需求,促進客戶忠誠度。
3 f: ~! l' l& I* x# a8 }提供售後服務:; K, Y. L6 Y6 u/ R
處理退貨、換貨和保修請求,確保客戶在購買後的滿意度。! `! c: y; o2 j4 @" i" i C: f! z5 P
工作時間:Mon-Fri9:00-5:00;
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