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发表于 2011-3-11 15:11 | 显示全部楼层 |阅读模式
本人用的rogers的手机plan,每个月有500M的data,每月的账单日应该是7号  _2 e" o7 v. `. z, Q8 Z

1 f* A# B# [4 B( u9 ?9 Y# k本月5号的时候收到rogers关于data package达到80%(400MB)的警告,于是几乎就不用data了。但是奇怪的事情发生了' @6 N7 r0 g; b0 B- |
$ G, ]3 `* k+ @( K: f
8号查数据的usage,记录显示已经到480MB,9号的时候已经494M了(没有归零),于是赶紧打电话问客服,对方mm说上个月数据没有超,只是还没有归零而已,于是就放心了
4 C* v% @) C1 f5 R- [0 x7 y2 F4 A2 s+ h9 M
但是昨天晚上却诡异的收到了100%已经超了的短信,并且说我要付额外的钱。今天就打电话问客服,对方说上个月数据只超了2M,只需多付9分钱# p' d3 a( f/ y0 p) X% [

6 Y; h$ `, c0 ^# I现在的问题是,我5~7号没怎么用数据,结果就不见了90多M,我bb上没装多余的软件,本人对手机很熟系绝对不会有软件自动更新的现象2 j7 |$ [1 r8 R9 t; x

5 s) ]4 b, D2 Z另外,rogers的账单是7号后5个工作日内出,结果,他们的这段时间仍在不停地给我计流量,而且算到上一个月里,真的很诡异
1 u  {  y* g7 f2 g3 N
$ _3 @+ F1 N" y( j+ L已经跟跟客服argue过了,人家说账单出来费用可以调整,现在什么也做不了,可怜我的账单已经一周了还没出来,跟他们说他们的系统肯定有问题丫就是不信+ C1 j4 B$ l. L

; D% \& X% A! E' `- @哎,来伦敦半年多了,唯一不爽的就是跟这些电信运营商的矛盾,他们也太黑了,怀念中国移动中国电信
0 }4 r' s  I2 N) Q
* A: P% e# j# h6 V3 O7 x3 p唯一的希望就是赶紧到lease结束,说什么也不用rogers了,最好连手机也不用了,加拿大的手机费用大可怕了
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发表于 2011-3-11 15:34 | 显示全部楼层
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发表于 2011-3-11 15:36 | 显示全部楼层
让他们寄一份usage表格给你,以证明。
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 楼主| 发表于 2011-3-11 16:37 | 显示全部楼层
回复 3# lzhqx01
+ S9 |, K: ?# [8 \不懂,这个怎么证明?
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发表于 2011-3-11 18:01 | 显示全部楼层
没遇到过,500MB对我来说绰绰有余


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发表于 2011-3-12 08:32 | 显示全部楼层
本帖最后由 BennyShen 于 2011-3-12 08:34 编辑
3 \) |3 A2 F) @& F4 X  R6 f( f% r  c4 B7 @, W9 y
1G 计划但是每月只用200K的老头飘过~~~
6 @0 z  e' n& r, ]! P+ a) M6 Q, l$ x( U  J
楼主,你实在要和他们理论的话就死磕到底,这里的人也是欺软怕硬的主,只要你有证据说你没有用过,他们会妥协的
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发表于 2011-3-12 12:38 | 显示全部楼层
就问他们提供一份你的USAGE使用列表,不能口说无凭吧。他们能查到你的流量状况,你当然有权知道。
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