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发表于 2021-12-15 17:39
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# q' B4 ]' q ]+ l安省撞车后需要注意的事项/汽车保险理赔需求注意事项4 Y: a- f& C, s) ?' k9 c
汽车是我们每个家庭必不可少的交通工具。从大数据来看，撞车这种事情发生在个人身上的概率并不小，并且许多人在应对撞车事故以及后续理赔时往往不知所措。今天这篇文章中，我们和大家详细说一说发生车祸后应该如何处理后续事宜。
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* M0 ?# m, W' n" g* b8 m, b& _7 H事故现场注意事项
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6 p) U5 r7 U( a; J2 T; b$ H2 {
: q- ?) D" [; u) u; b2 a! I3 }如果您的车辆没有配备行车记录仪，在事故发生后，应第一时间拍摄下事故现场的照片，为日后的责任认定保留有力证据。如果下车拍摄不安全，可考虑从车内拍摄，总之安全第一。尽快拍好，然后才将车辆挪到路边，以减少对周边交通的影响。（如果您先挪车会破坏现场对事故主要责任判断会产生不必要的麻烦），携带好您的驾照，保险纸，车主证(Ownership)下车，找个安全位置，和对方司机互换这些资料。用手机拍摄最好，如果对方不允许拍摄，请记下下列重要信息：
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* n, _# z. B1 K从对方的驾照上，抄录下：驾驶员姓名 / 驾照号码1 H" X/ I& o/ r9 x/ E! z& _
从对方的保险纸上，抄录下：保险公司的名称 / 保险号码
" ^8 u ^. N0 s从对方的车主证(Ownership)上，抄录下：车主姓名 / VIN# / 车牌号码2 b4 k6 }4 D. l4 l
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8 o; ~& I x1 \" V1 _! J8 u; G1 z除此之外，建议额外留意并获取下列信息 (后续保险理赔时可能用到)：
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+ t' U! j9 m# C) W. b4 [1.事故发生的具体时间
% P8 M, O4 L6 G; l" S2.事故发生的具体位置3 T ~! s% v& E# q. B# ^( y. Z4 B$ {
3.对方车辆的颜色，品牌，型号，年份
; u$ {% U: R% @% Q3 [' }( n4.双方车辆上是否有乘客，分别有几名
- ~' h) ]( k& g2 ~% M5.是否有人员受伤，伤情如何
j9 h0 r1 n3 ]' K# `7 U9 S6.双方车辆的受损情况
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- o- n' l/ z( A% ^6 U# \# L7.警察有到现场的话，警察的姓名以及编号，有目击者愿意作证的话，可保留其姓名和联系电话。7 A5 I( \+ W* ~+ X( O! M2 q
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事故中，一旦有人员伤亡，一定要第一时间先报警及叫救护车。根据安省法律规定，如果车祸中有人员受伤或造成的车辆损毁预计超过2000加币，需要报警。如果车辆损毁较严重无法继续驾驶，还需要额外联系拖车公司。如果事故中没有人员伤亡，车辆损毁低于$2000, 无须报警，但是仍需要在24小时内前往事故发生处的汇报中心CollisionReporting Centre汇报并完成事故报告。/ t* C2 B8 n! z2 _4 z. ?+ Z8 @
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M. _( G5 R. H9 b1 S5 v事故发生后，尽快将事故汇报给您的保险经纪人或保险公司。即使您在事故中不存在过错，也需要尽到自己的汇报责任。如果事故发生7天甚至更久都迟迟不向保险公司汇报，可能会导致理赔被拒。- P8 P( P' z/ @
汇报的过程中，Collision Reporting Centre和保险公司大多会要求您提供事故的详细情况，对方司机和汽车详细情况。如果您在事故现场中细心收集了我们上面提到的信息，您会发现汇报的过程非常的顺畅。* U, ~$ K4 E7 H4 x: b+ [
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3 I( C. ?. l/ y6 E% L7 G4 [保险公司的后续流程
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* Y7 e( a R! W# n保险公司收到您的汇报后，会把您的理赔档案指派给一位理赔专员，之后，这位理赔专员会指导并和您跟进整个理赔流程。
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- D3 b# y, Q- y9 ^3 c理赔专员通常会同您电话联系，并主要负责下列事宜：
- k4 e% F. n( |( L6 u. W9 v1. 进一步了解和确认事故发生经过，调查并告知您事故责任的判定结果。
$ ?! P9 B7 x5 T( h! L# O2. 为您解释您的保险的保障范围，例如是否保障修车，修车期间是否保障租车，您是否需要支付垫底费等等。8 z1 ?( X, F& T9 A
3. 指导您将车辆开往合作车行进行损毁和修理评估8 d5 B- J/ ?4 B4 i
4. 您确认您想在哪里修车或租车，并提前帮您联系好相应车行。1 @: N7 i6 [! y$ T& r) c
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总而言之，就是理赔流程中有任何问题就联系这位特派理赔专员就对了。只要你告诉特派专员你想去哪家车行去做损毁评估，修车，或者租车，他一定会提前和这些车行联系好不让您担心付费问题4 k( \' A& b5 p/ k" m
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国语，粤语和英文保险服务. b" {9 g1 d5 a$ ~% \; U4 j! {
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