审计长：安省人买彩票时可能不知大奖已被人领走

安省审计长发现，人们可能没有意识到他们在买刮刮彩票时，头奖已经全部被人中走。

上周发布的审计总长报告指出，从2018年4月到2022年6月，大约88%的刮刮彩票被售出，净销售额约64亿元。

报告称：“我们注意到，安省彩票和博彩公司(OLG)并没有确保安大略人知道，在购买开包的刮刮彩票时，是否还有最高奖金的即时刮刮彩票。”

刮刮票会以大约一包10张的包装分发给零售商。

报告称：“OLG此前进行的消费者调查显示，公众认为10万元及以上的奖金是会改变生活的，一旦所有头奖都已领取完毕，消费者就不太可能购买刮刮彩票。”

OLG在发给Global News一份声明中表示，当头奖被领取时，奖金10万元或以上的彩票游戏将被下架，但奖金在10万元以下的彩票游戏“可能会继续销售一段时间，并向客户全面披露剩余的最高奖金。”

OLG将即开彩票游戏的剩余未领奖的数字公布在其网站上，并每日更新，消费者可以向零售商索要无人认领奖的清单。消费者也可以直接与OLG联系。

该公司表示，下架彩票游戏的决定直接由OLG下达给零售商。

审计长报告称，OLG有一套程序，一旦所有头奖都已领取完毕，就会让零售商撤下剩余的彩票，但也表示，“没有什么能阻止零售商继续出售开包的刮刮彩票。”

审计长说，OLG发送内部邮件通知，并连续三天向彩票终端发送通知，提醒零售商撤下彩票。“此外，OLG撤下刮刮彩票游戏的所有广告，并要求制造商从零售商那里收回剩余的彩票，”报告称，“然后，制造商将返回到主清单进行核对，再销毁彩票。这个过程可能需要长达6个月的时间。”

报告称，消费者在购买彩票时，可能并不知道没有任何大奖了，尽管他们可能会赢得其他奖品。

审计长建议OLG实施一项追踪刮刮彩票的程序，“要求让零售商扫描条形码可追踪库存”。一旦所有头奖都赢走，条形码就应该失效，以避免出售剩余的彩票。

OLG在声明中表示，其刮刮彩票的做法与加拿大其他彩票管辖区“一致”。

“事实上，OLG的一些即开彩票游戏是由跨省彩票公司监管的全国性游戏，为整个加拿大提供了统一的即开游戏设计规则。”

OLG还向审计长的报告作出了回应。OLG表示：“OLG接受建议，并将审查目前的彩票停用做法，找出改进的机会。在短期内，我们的重点将是加强对零售商的教育。”

该机构表示，如果零售商在被告知时不遵守下架刮刮票的义务，将“确保对零售商实施惩罚”。

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