加拿大小企业主面临挑战：变数太多一个月内大起大落

近日，一些知名社交媒体所做的一系列调整，给加拿大小企业主带来了不少挑战。

据CTV报道，对于Monika Scott和Robyn Mair来说，过去一个月每次登录社交媒体时，她们的情绪都经历了一场大起大落。

上周六，美国政府发出撤资或封禁的最后通牒，导致TikTok在美国停用数小时，而用户也因为Meta放弃事实核查而逃离Facebook和Instagram平台。这两位来自BC省Ucluelet的企业家表示，经营一家销售额主要来自社交媒体的企业压力很大。

“依赖私人亿万富翁经营的社交媒体渠道可能会有点危险，” Mint Cleaning联合创始人Mair说道。这家清洁产品公司90%销售额来自Instagram，不过在TikTok、YouTube和Facebook也有业务。

“我们在某种程度上受制于它们，因为我们确实依赖（这些平台），这对我们来说是一场艰苦的战斗。”

尽管Meta的变更目前仅限于美国，美国总统唐纳德·特朗普周一也给予TikTok平台75天的宽限期，但Scott和Mair等加拿大企业还是尚未准备好松一口气。

他们认为即将到来的TikTok截止日期是一系列社交媒体变革中的最新一次，这些变革教会了他们要灵活应对，不要过分依赖一个平台。

“最大的收获是没有什么是绝对的，” Scott说。 “这确实让我们意识到要比现在更加多样化我们的营销。” 除了提醒客户它在多个平台上活跃之外，Mint Cleaning还向公众推送了它的时事通讯。

总部位于新斯科舍省Dartmouth的纤维科技公司Aruna Revolution也在吸取这一教训，该公司生产可堆肥的月经产品。

在观察到最近的社交媒体“混乱”后，首席执行官兼创始人Rashmi Prakash指示客户注册她公司的电子邮件群发服务，这些服务不会受到任何社交媒体公司异想天开的威胁。

她还在探索是否有必要继续向Aruna Revolution使用的平台投入资源：LinkedIn、TikTok、Instagram和Facebook。

Prakash特别担心最近Facebook和Instagram的政策变化是否会增加“漂绿（greenwashing）”行为——虚假宣传产品的环境效益。

“由于现在缺乏事实核查，将会有越来越多的人做出不真实的声明，或者利用消费者缺乏知识让他们认为某种产品是更可持续或更健康的产品，” 她说。

完全转向其他平台并不是解决此类风险的快速方法，因为许多平台与Instagram和Facebook一样危险。

自从2022年被埃隆·马斯克收购以来，大量用户逃离了X（前身为 Twitter），马斯克放松了内容审核政策，批评人士称这导致虚假信息传播。

一些人尝试了Threads、BlueSky和小红书（也称为RedNote），但没有一个能像TikTok或Facebook和Instagram的Meta平台那样激发时代精神。

Aruna Revolution公司注册了BlueSky和​​RedNote账号，但实际上并没有使用这两个平台。

“进入一个新平台、了解如何使用它、了解哪些内容有效和无效确实需要我们投入大量的精力和时间，同时我们还要查看已经使用的社交媒体平台并发现最近发生的如此多的变化，” Prakash解释说。

而变化可能还会有更多。

即使TikTok克服了美国政府要求其中国母公司字节跳动将该平台出售给美国买家或面临禁令的要求，该平台在加拿大也受到了威胁。

渥太华在11月对Tiktok进行国家安全审查后下令解散TikTok的加拿大业务，但并未禁止该应用。TikTok正在对这一命令提出异议。

“我的收件箱里挤满了人。媒体和广告商都在问我该怎么办，”多伦多网红人才机构Platform Media & Management Inc. 总裁Sara Koonar说。

她告诉希望在TikTok上接触加拿大人的加拿大广告商“照常进行”，但建议有美国野心的广告商在短期内转向YouTube或Instagram。

当Platform Media的网红们考虑在哪些应用上投入时间时，Koonar的经纪人正在确保与广告商签订合同，以补偿客户创作但无法发布的内容，以防平台瘫痪或账户被封锁。

客户还被提醒，如果一个网站发生重大事件，多平台方法可以减轻打击。

“通常情况下，如果我们签约的创作者只在一个平台上，比如他们只在TikTok或Instagram上，我们总是非常非常直言不讳地（告诉他们）要多元化，因为在过去十年里，我们已经看到了一些事情发生，” Koonar说。

“我们以前也走过这条路。”

她经常提醒人们疫情时期的艰难，当时Lululemon Athletica Inc.、Arc’teryx、可口可乐和联合利华等公司抵制Facebook，作为全球StopHateForProfit抵制活动的一部分。

参与者拒绝支付广告费，因为他们认为Meta旗下的平台在阻止种族主义、虚假和危险内容或白人至上主义者进入其平台方面做得不够。

“我们有几个月没有在Instagram上投放广告，” Koonar回忆道。

当时，Tina Nguyen正在创办XXL Scrunchie & Co.，这是一家总部位于安省Belleville的公司，主要在线上销售发带。

她现在在Instagram上拥有超过154,000名粉丝，在TikTok上拥有567,900名粉丝。

在TikTok警告1.7亿个美国用户说将在周末下线后，Nguyen“感到有点失落”，并最终发布了一条告别消息，向无法访问该应用的粉丝致意。

“如果说我从这段旅程中学到了什么，那就是小企业主和创作者非常坚韧，” 她在平台上写道。 “改变并不容易，但我们以前也面临过挑战，这次我们也会迎难而上。”

TikTok服务恢复对Nguyen来说是一种解脱，但她知道这种解脱转瞬即逝，事情变化得很快，所以她选择“顺其自然”。

“我只会继续发帖，希望一切顺利，” 她说。

• https://www.ctvnews.ca/sci-tech/article/tiktok-meta-chaos-reminds-canadian-businesses-of-the-value-of-diversification/